La Fromagerie L’Ancêtre s’efforce de garder en stock une quantité suffisante des produits proposés dans son site web. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d’aucune garantie. La Fromagerie L’Ancêtre se dégage de toute responsabilité en cas de rupture de stock.
Si la Fromagerie L’Ancêtre se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé dans son site fromagerieancetre.com, un message sera transmis par courriel ou par téléphone à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée par carte de crédit en faveur de fromagerieancetre.com à l’égard de ces produits sera créditée dès que possible.
Les prix indiqués dans le site fromagerieancetre.com sont les prix fixés pour la vente. Les taxes de vente applicables sont incluses dans les prix affichés. Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison affichés. Elles sont ajoutées au moment d’effectuer le paiement.
Tous les prix indiqués dans le site fromagerieancetre.com sont exprimés en dollars canadiens.
La Fromagerie L’Ancêtre se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix des produits qu’elle vend.
Fromagerieancetre.com livre à domicile au Québec et en Ontario par le biais de GLS (régions éloignées exclues).
Les commandes sont livrées dans un délai de 24h à 48h suivant l’envoi d’un courriel de confirmation, du lundi au mercredi, avec numéro de suivi. Toutefois, il peut y avoir un délai supplémentaire durant le temps des fêtes, lors des fériés, lors de volume de commandes plus important qu’à l’habitude ou lors de circonstances exceptionnelles.
Les jours de livraison sont du mardi au vendredi. Une présence au moment de la livraison, à l’adresse indiquée, est préférable pour éviter une exposition prolongée à la chaleur. Tous nos colis sont cependant équipés de cartons isolants ainsi que de blocs réfrigérants pour assurer la fraîcheur dans les délais garantis.
Pour garantir la fraîcheur de nos produits réfrigérés, certaines régions éloignées ou difficilement accessibles sont exclues de nos zones de livraison.
Nous n’expédions pas vers les zones dont les codes postaux débutant par les préfixes suivants :
Québec :
Ontario :
L0K, L0L, L9M, L4R
N9A, N9B, N9C, N9E, N9G, N8H, N9H, N9J, N9K, N8M, N8N, N8P, N0R, N8R, N8S, N8T, N8V, N9V, N8W, N8X, N8Y, N9Y
P0A, P1A, P2A, P3A, P5A, P6A, P7A, P9A, P1B, P2B, P3B, P6B, P7B, P0C, P1C, P3C, P6C, P7C, P0E, P3E, P5E, P7E, P0G, P3G, P7G, P0H, P0J, P0K, P7K, P0L, P3L, P7L, P0M, P0N, P2N, P3N, P4N, P5N, P8N, P9N, P0P, P3P, P4P, P0R, P4R, P0S, P0T, P8T, P0V, P0W, P0X, P0Y, P3Y
N0H, N0L
Les cartes de crédit canadiennes Visa, Mastercard, les cartes de débit Visa et Mastercard sont acceptées.
La Fromagerie L’Ancêtre n’effectue aucun remboursement, peu importe le motif de retour d’un produit.
Un produit acheté par l’intermédiaire du site web fromagerieancetre.com ne peut être retourné. S’il y a une erreur de produit ou si celui reçu est endommagé, nous vous invitons à contacter la boutique au 819-233-9157 poste 330 pour discuter de tout enjeu lié à la livraison d’un produit ou par courriel à comptoir@fromagerieancetre.com.
En ce qui a trait aux produits inaptes, les seuls cas où la Fromagerie L’Ancêtre accepte l’échange ou le remboursement sont pour les produits livrés dans un emballage abîmé. Vous devez obligatoirement écrire à comptoir@fromagerieancetre.com et fournir les preuves d’achat ainsi que des évidences de bris de l’emballage.
Dans les rares exceptions où GLS ne serait pas en mesure de compléter la livraison d’un colis, la Fromagerie L’Ancêtre remboursera entièrement la commande ou la renverra à nouveau suite aux vérifications faites avec GLS.
Aucun remboursement ne sera effectué si le client n’a pas récupéré la commande dans le délai de 24h à 48h suivant le courriel de confirmation de l’envoi et qu’il a bien été livré à l’adresse demandée.
Le site fromagerieancetre.com est exploité par la Fromagerie L’Ancêtre. Les conditions de vente décrites ci-dessus constituent un contrat entre le client et la Fromagerie L’Ancêtre. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par la Fromagerie L’Ancêtre.
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Adresse légale de l’exploitant :
Fromagerie L’Ancêtre
1615 Boul. Port-Royal,
Bécancour (Québec) G9H 1X7
