Conditions de vente en ligne
Disponibilité des produits
- La Fromagerie L’Ancêtre s’efforce de garder en stock une quantité suffisante des produits proposés dans son site web. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d’aucune garantie.
- La Fromagerie L’Ancêtre se dégage de toute responsabilité en cas de rupture de stock.
- Si la Fromagerie L’Ancêtre se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé dans son site fromagerieancetre.com, un message sera transmis par courriel ou par téléphone à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée par carte de crédit en faveur de fromagerieancetre.com à l’égard de ces produits sera créditée dès que possible.
Politique de prix
- Les prix indiqués dans le site fromagerieancetre.com sont les prix fixés pour la vente.
- Les taxes de vente applicables sont incluses dans les prix affichés.
- Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison affichés. Elles sont ajoutées au moment d’effectuer le paiement.
- Tous les prix indiqués dans le site fromagerieancetre.com sont exprimés en dollars canadiens.
- La Fromagerie L’Ancêtre se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix des produits qu’elle vend.
Service de livraison
- Fromagerieancetre.com livre à domicile exclusivement au Québec par le biais de Dicom et Postes Canada.
- Les commandes sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables du lundi au mercredi. Dicom et Postes Canada n’assure toutefois pas ces délais de livraison dans les régions éloignées, durant le temps des Fêtes ou lors de circonstances exceptionnelles.
- Les jours de livraison sont du mardi au jeudi uniquement
- Une présence au moment de la livraison, à l’adresse indiquée, est requise pour éviter une exposition prolongée à la chaleur.
Mode de paiement
Les cartes de crédit canadiennes Visa, Mastercard, les cartes de débit Visa et Mastercard sont acceptées.
Politique de retours et produits erroné ou manquant
La Fromagerie L’Ancêtre n’effectue aucun remboursement, peu importe le motif de retour d’un produit.
Un produit acheté par l’intermédiaire du site web fromagerieancetre.com ne peut être retourné. S’il y a une erreur de produit ou si celui reçu est endommagé, nous vous invitons à contacter le Resto-boutique au 819-233-9157 pour discuter de tout enjeu lié à la livraison d’un produit ou par courriel à comptoir@fromagerieancetre.com .
En ce qui a trait aux produits inaptes, les seuls cas où la Fromagerie L’Ancêtre accepte l’échange sont pour les produits livrés dans un emballage abîmé.
Vous devez obligatoirement contacter le Resto-boutique au 819-233-9157 ou par courriel à comptoir@fromagerieancetre.com et fournir les preuves d’achat ainsi que des évidences de bris de l’emballage.
Colis non remis
Dans les rares exceptions où Dicom et Postes Canada ne serait pas en mesure de compléter la livraison d’un colis la Fromagerie L’Ancêtre remboursera entièrement la commande, sauf les frais de livraison.
Aucun remboursement ne sera effectué si le client n’a pas récupéré la commande dans le délai prescrit ou n’était pas présent au moment de la livraison.
Le site fromagerieancetre.com est exploité par la Fromagerie L’Ancêtre. Les conditions de vente décrites ci-dessus constituent un contrat entre le client et la Fromagerie L’Ancêtre. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par la Fromagerie L’Ancêtre.
Informations sur l’exploitant
Adresse légale de l’exploitant :
Fromagerie L’Ancêtre
1615 Boul. Port-Royal,
Bécancour (Québec) G9H 1X7
